Se o status na consulta do seu Imposto de Renda indicar “aguardando agendamento pelo contribuinte”, pode significar que a conta bancária informada para recebimento da restituição não corresponde à conta de titularidade do contribuinte da declaração ou seja uma conta invalida para recebimento.

Nesse caso, será necessário resolver essa pendência para receber o valor da restituição. Para resolver essa situação, basta que o contribuinte informe os dados bancários de uma conta válida. Confira como consertar essa situação a seguir.

Como fazer o reagendamento?

Há três formas para  reagendar a restituição do Imposto de Renda:

1. Alterar os dados cadastrais no portal e-CAC;
2. Entrar em contato com o Centro de Atendimento do Banco do Brasil; ou
3. Entregar uma declaração retificadora.

1.  Alterando os dados cadastrais

Se optar pela solução pelo e-Cac, siga os seguintes passos:

• Acesse o portal e-CAC;
• Clique em “Serviços em Destaque”;
• Selecione “Meu Imposto de Renda”;
• Aperte em “Consultar e Alterar Conta para Crédito de Restituição”;
• Informe os dados da conta bancária.

2.  Ligando para o Banco do Brasil

Se a restituição já estiver sendo liberada, ou seja, está em fila de restituição, será necessário entrar em contato por telefone com o Banco do Brasil ou ir pessoalmente até uma agência.

Números para contato:

• Capitais: 4004-0001
• Demais localidades: 0800-728-0001
• Deficientes auditivos: 0800-728-0088

As ligações para a central de atendimento do Banco do Brasil podem ser realizadas das 8h às 21h.

3.  Entregando uma declaração retificadora

Para retificar a declaração, será necessário acessar o programa gerador da declaração do Imposto de Renda. Após alterar os dados, basta entregar o documento pela segunda vez.

No entanto, como a declaração retificadora substituirá integralmente a declaração original, a data do último envio passará a contar como a data de entrega do documento, ocasionando um possível atraso no pagamento da restituição.

Dúvidas respondidas

Pergunta do contribuinte: Não recebi a restituição, minha declaração estava em “fila de restituição” e o status mudou para “aguardando reagendamento pelo contribuinte”. O que isto significa?

Resposta: Informamos que sua restituição de Imposto de Renda é enviada para o banco, agência e conta indicados em sua Declaração de Imposto de Renda, sem ingerência do BB. Acrescentamos que o contribuinte que reside no exterior deverá indicar uma conta corrente ou poupança de sua titularidade em qualquer instituição financeira no Brasil, ou nomear procurador para receber em seu nome, em uma agência do Banco do Brasil no território nacional. Não obstante, é possível realizar um agendamento para o crédito em conta corrente BB, poupança do BB ou Crédito em outros Bancos, de acordo com sua opção, para o crédito da restituição de IRPF dentro do prazo de validade através dos seguintes canais: nas agências BB; nos terminais de Autoatendimento BB; via Autoatendimento internet; e via Central de Atendimento BB: telefones 4004-0001, 0800-729-0001 (opção 9). Informamos ainda que para as situações de restituições fora do prazo de validade, o contribuinte deverá contatar diretamente a Receita Federal.

Pergunta do contribuinte: Não recebi a restituição. Desde Setembro a minha restituição do Imposto de Renda foi liberada pela receita federal porém o Banco do Brasil não libera o crédito em minha conta, já liguei várias vezes e a informação que o banco me da é que existe o crédito porém não esta sendo creditado em minha conta por problema da Receita Federal. Fui à Receita Federal e o que eles me disseram é que o crédito está no banco e é ele que não esta Liberando o Crédito. Alguém poderia me ajudar pois já estamos em novembro e nada de resolução do problema, segue a Situação da Restituição: Aguardando reagendamento pelo contribuinte.

Resposta: Informamos que sua agência de relacionamento foi orientada para regularização de sua demanda. Esclarecemos que devido ao sigilo bancário não é possível apresentar detalhes sobre a sua demanda através deste canal, pois terceiros podem acessar dados neste site. Caso sua demanda ainda não tenha sido atendida, pedimos a gentileza de comparecer à sua agência de relacionamento para informações específicas e demais questionamentos.

Pergunta do contribuinte: Como devo proceder para receber minha restituição do imposto de renda? Pois, consulto o site da Receita Federal e diz o seguinte: situação da restituição – aguardando reagendamento pelo contribuinte! Sendo que o valor foi enviado para crédito deste o dia 15/08! Qual o próximo passo agora?

Resposta: Para fazer um novo agendamento basta comparecer em uma de nossas agências. Se for correntista do BB usar um dos caixas eletrônicos, selecionando Outras Opções > Autorização de Crédito do IRPF >Conta Corrente, ou ainda, via Central de Atendimento BB: telefones 4004-0001, 0800-729-0001 (opção 9 ou opções 8 e 8 no acesso identificado) das 8 às 21h.

Pergunta do contribuinte: Está escrito aguardando reagendamento pelo Contribuinte. O que significa? Como reagendar?

Resposta: A restituição está aguardando você ligar no BB. Ligue lá e reagenda que em 02 dias uteis já credita para você. Entre em contato com a Central de Atendimento do Banco do Brasil, nos telefones 4004-0001 (capitais), 0800-729-0001 (demais localidades) e 0800-729-0088 (telefone especial exclusivo para deficientes auditivos), das 8h00 às 21h00, ou compareça pessoalmente a uma agência do Banco do Brasil. Há também a possibilidade de mudar a conta de crédito no eCac . Porém, pelo telefone é mais rápido.

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De acordo com a legislação vigente, os contribuintes que tiveram imposto de renda retido na fonte ou que realizaram pagamentos a maior podem ter direito à restituição. Entre os principais fatores que geram esse direito estão:

• Gastos com saúde e educação;

• Existência de dependentes;

• Pagamento de pensões alimentícias;

• Realização de doações incentivadas.

Neste guia, você entenderá como funciona a restituição do Imposto de Renda 2025, como consultar o valor a receber e acompanhar o cronograma oficial de pagamentos.

Como Funciona a Restituição do Imposto de Renda?

O pagamento da restituição do IRPF é realizado exclusivamente pela Receita Federal, por meio de crédito em conta-corrente ou poupança informada na Declaração de Ajuste Anual (DIRPF).

O valor da restituição é corrigido pela taxa Selic, acumulada a partir de maio do ano de entrega da declaração até o mês anterior ao pagamento, acrescida de 1% no mês do depósito. Após o crédito ao banco, não há mais atualização de valores, mesmo que o contribuinte demore a sacar.

Cronograma de Pagamento da Restituição do IRPF 2025

As restituições começam a ser pagas em maio, conforme o cronograma abaixo:

• 1º lote: 30 de maio

• 2º lote: 30 de junho

• 3º lote: 31 de julho

• 4º lote: 29 de agosto

• 5º lote: 30 de setembro

Novidade em 2025:
Contribuintes que utilizarem a declaração pré-preenchida ou optarem por receber a restituição via Pix (chave CPF) terão prioridade nos pagamentos, logo após as prioridades legais:

• Idosos com 80 anos ou mais;

• Idosos com 60 anos ou mais, pessoas com deficiência e portadores de moléstia grave;

• Contribuintes cuja principal fonte de renda seja o magistério.

Como Consultar a Restituição do Imposto de Renda 2025?

Para verificar a situação da sua restituição:

1. Acesse a página oficial da Receita Federal.

2. Informe seu CPF, data de nascimento e o ano da declaração.

Durante a consulta, as possíveis situações são:

• Em Processamento: Declaração recebida, mas ainda não analisada.

• Processada: Declaração analisada, sem imposto a restituir.

• Processada – em Fila de Restituição: Há imposto a restituir, aguardando liberação de recursos.

• Com Pendência (Malha Fina): Necessário regularizar informações ou apresentar documentos.

• Em Análise: Documentação enviada está sendo analisada pela Receita.

Entenda o Status da Sua Restituição

A Receita apresenta para o contribuinte o estado atual do processamento da declaração e da restituição. São cinco estados principais:

• Em Processamento: Significa que a declaração do contribuinte foi recebida corretamente pela Receita mas ainda não teve a análise completada. Ela já consta na base de dados da Fisco mas ainda não foi analisada ou está em processo de análise.
• Processada: Significa que a declaração já foi analisada, os dados prestados estão corretos e não há imposto a restituir, ou seja, o processo de declaração daquele contribuinte está encerrado.
• Processada – em Fila de Restituição: Se a declaração já foi analisada e há imposto a restituir então a sua situação será em fila de restituição, ou seja, o contribuinte está apto a receber a restituição nos próximos lotes a serem liberados.
• Com Pendência: Malha fina – a Receita informa ao contribuinte qual é a pendência e pedirá ao contribuinte que preste dados adicionais. Pendências podem surgir, por exemplo, alguma informação prestada pelo contribuinte não casa com uma informação prestada por outra entidade. Casos comuns são despesas médicas e rendimentos tributados de pessoa jurídica como alguma fonte pagadora ao contribuinte.
• Em Análise: Esta situação ocorrerá quando o contribuinte já prestou os devidos esclarecimentos à Receita sobre as pendência levantadas. Ou seja, neste momento o Fisco está analisando os documentos prestados pelo contribuinte para resolução da(s) pendência(s).

Mesmo que a declaração tem sido processada corretamente e colocada no estado Processada, a Receita Federal tem até cinco anos para cobrar outras informações. Até mesmo se o contribuinte recebeu a restituição, há este período de cinco anos em que a Receita pode realizar um reprocessamento da declaração.

Se o contribuinte não receber a restituição no último lote não necessariamente existe uma pendência. Neste caso, o contribuinte só receberá o valor nos lotes residuais a partir do próximo ano. Portanto, se o ano terminou e o seu status continua Processada Em Fila de Restituição, então só resta aguardar o próximo ano.

Como Receber a Restituição sem Conta Bancária?

Caso o contribuinte não possua conta bancária, a Receita Federal disponibiliza a opção de receber a restituição por meio de um saque no Banco do Brasil.

Nessa situação, o contribuinte deve:

1. Aguardar a liberação da restituição e verificar no site da Receita Federal que o valor está “Disponível para saque no Banco do Brasil”.

2. Comparecer a uma agência do Banco do Brasil com documento de identidade oficial com foto e CPF.

3. Solicitar o saque do valor da restituição.

Além disso, também é possível solicitar a transferência para uma conta de terceiros ou realizar a indicação de conta através do site do Banco do Brasil, na opção “Portal BB – Restituições IRPF”, ou pelo telefone:

📞 Central de Atendimento Banco do Brasil

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004-0001

• Outras localidades: 0800-729-0001

⚠️ Importante: O contribuinte tem até 1 ano para resgatar a restituição. Após esse prazo, será necessário solicitar o valor via Pedido de Pagamento de Restituição diretamente no site da Receita Federal.

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O calendário de restituição do Imposto de Renda 2024 terá cinco lotes, de maio a setembro. O cronograma de restituições do imposto de renda 2024 é o seguinte:

• 1º lote de restituição do IR: 31 de maio de 2024;
• 2º lote de restituição do IR: 28 de junho de 2024;
• 3º lote de restituição do IR: 31 de julho de 2024;
• 4º lote de restituição do IR: 30 de agosto de 2024;
• 5º lote de restituição do IR: 30 de setembro de 2024.

Importante destacar que não será possível informar chave PIX diferente do CPF. Ou seja, e-mails, telefones ou chaves aleatórias não podem ser utilizados para recebimento de restituição do imposto de renda e que a data e ordem do crédito seguiram as priorizações ​instituídas em lei. Depois das prioridades, as restituições são pagas de acordo com a data de envio da declaração. Quanto mais cedo entregar, mais cedo o contribuinte pode receber.

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Depois que o contribuinte envia para a Receita Federal a sua declaração de ajuste anual do imposto de renda, a mesma entra em processo de análise. Basicamente, os supercomputadores da Receita Federal irão realizar cruzamento de informações, confrontando o que você declarou ter recebido e ter gasto contra declarações fornecidas pelos seus empregadores, pagadores, clínicas, escolas, dentre outros. O objetivo deste cruzamento de informações é detectar inconsistências e divergências, que podem ocorrer em função de erros de declaração tanto do contribuinte quanto de outras fontes.

Uma vez que a declaração caiu na “malha fina”, isto é, caiu na malha fiscal, o contribuinte precisará retificar sua declaração caso o erro esteja nela, ou ir a um posto da Receita Federal levar os documentos comprobatórios caso o erro seja externo à sua declaração. As divergências e inconsistências são informadas pela Receita Federal com o nome de “pendências” e o contribuinte poderá ter conhecimento delas através do site da Receita Federal.

Como saber se caí na Malha fina?

A Receita Federal disponibiliza no portal e-Cac um relatório completo da situação fiscal do contribuinte. Através deste serviço é possível acompanhar o processamento dos documentos apresentado e saber se caiu na malha fina. Desta forma, é possível identificar eventuais problemas na declaração. Para ter acesso ao serviço, é preciso fazer o cadastramento no portal e-CAC (Centro Virtual de Atendimento ao Contribuinte) e obter o código de acesso. O portal pode ser acessado por este link.

Será preciso clicar em “Meu Imposto de Renda (Extrato da DIRPF)”. Clicando nesta opção, é exibida a tela que informa o status de processamento da declaração:

Como pode ser visto na tela acima, a declaração de 2021 está “Em Processamento”. Isto significa que a mesma está sendo ainda processada pela Receita Federal. Para saber se existem pendências de processamento (a famosa malha fina), deve-se clicar na opção “Pendências de Malha”.

Se não existem pendências na declaração (pelo menos até o momento da consulta), clique na opção “Cópia do Recibo de Entrega”. Selecione o ano da declaração e peça para gerar o pdf:

Se for apresentada a situação “MALHA FISCAL” como pode ser visto na imagem acima, significa que a declaração está mesmo com algum problema no processamento, mesmo que não estejam sendo exibidas pendências na consulta.

Para tentar entender qual lançamento jogou a declaração para a malha fina, entre em contato via chat com o suporte da Receita Federal. Para isto, cliquei na opção “Serviços disponíveis via CHAT” do próprio eCac. Selecionei então a opção “PAGAMENTOS, PARCELAMENTOS E REGULARIZAÇÕES” e em seguida a opção “REGULARIZAR DÉBITOS DE IMPOSTO DE RENDA (IRPF)”. Por fim cliquei no botão “Solicitar Atendimento”.

Em algum momento o eCac irá mostras as pendências, basta você aguardar alguns dias. Será então exibida uma mensagem em vermelho com o texto “Com Pendências” como mostra a imagem abaixo:

O que Fazer se Caiu na Malha Fina?

Conforme explicado pela Receita Federal nesta página, o contribuinte com declaração do imposto de renda retida em malha tem algumas alternativas para resolver suas pendências. Para consultar quais as pendências existentes na declaração e suas possíveis causas, utilize o extrato do IRPF. Após acessar o e-CAC clique em “Declaração IRPF”, escolha o exercício e selecione “PENDÊNCIA ” no título “Serviços”.

Para resolver as pendências da malha fina, siga as orientações do quadro abaixo:

Dicas para não vair na Malha Fiscal

Cuidado com a digitação: Preste muita atenção na digitação dos dados numéricos de valores e nos números de CPF e CNPJ. A Receita Federal realiza os cruzamentos a partir dos CPFs e CNPJs, até mesmo arredondamentos de valores nos centavos podem ser consideradas divergências pela Receita Federal.

Não omita rendimentos: É necessário declarar todos os rendimentos, inclusive dos dependentes. Omitir qualquer rendimento é contra a lei e a Receita Federal já tem meios computacionais de detectar omissões a partir de certo valor.

Atenção nas despesas: As despesas médicas são o principal motivo de malha fina. É importante declarar os pagamentos relativos aos gastos com médicos, dentistas e outros de acordo com o recibo informado pelo profissional.

Lembre-se dos bens: Além dos imóveis e veículos automotores, devem ser declaradas ações ou cotas de empresas cujo custo de aquisição seja maior que R$ 1 mil, estoque de ouro ou ativo financeiro (a partir de R$ 1 mil) e todos bens móveis cujo valor de aquisição seja superior a R$ 5 mil.

Não esqueça das aplicações financeiras: É preciso listar todas as instituições financeiras nas quais o contribuinte possui conta bancária ou investimentos. Além dos saldos, é preciso informar os rendimentos das aplicações.

Bem vendido, ganho declarado: Os bens vendidos ou doados durante o ano devem ser apresentados na declaração. A venda de bens com ganho de capital está sujeita à alíquota de 15%.

Aposentados seguem o mesmo padrão: Um erro comum é que aposentados com mais de 65 anos declararem na ficha de rendimentos isentos e não tributáveis valores que superem ao permitido. Esses valores devem ser declarados como tributáveis

Informe rendimentos de dependentes: O contribuinte não pode informar uma pessoa como dependente quando ela já está como dependente em outra declaração do IR. É importante não esquecer também de lançar os rendimentos dos dependentes. Muitos contribuintes não observam as condições estabelecidas pela Receita para que possam ser declarados dependentes.

Não inclua gastos que estejam fora da lista de deduções do IRPF: Algumas despesas não são dedutíveis do IR e por isso não devem ser lançadas como, por exemplo, gastos com cursos de idiomas, tratamentos estéticos e despesas médicas de terceiros que não sejam seus dependentes, entre outras.

O crescimento patrimonial deve ser compatível com a renda: A Receita leva em conta que parte da renda declarada é consumida em gastos declarados e outros despesas necessário à manutenção e sobrevivência do contribuinte e de sua família. Nesse sentido, o aumento do patrimônio precisa ser compatível com o da renda.

Deixar de recolher imposto sobre ganhos com ações: Quem teve ganho líquido na venda de ações por valores acima de 20 mil reais em um único mês não deve apenas lançar esse ganho na Declaração de Ajuste Anual. O imposto sobre o ganho com essa operação deve ser pago até o último dia útil do mês seguinte ao da venda dos papéis (veja como declarar ações).

Falta de declaração de aluguéis recebidos: Assim como as incorporadoras e montadoras, a obrigatoriedade de apresentação de dados se estende às imobiliárias que transmitem os valores pagos aos locadores cujos imóveis são por elas administrados.

Falta de declaração de imóveis adquiridos: Os cartórios seguem uma rotina de prestação de informações sobre todas as escrituras lavradas e os documentos registrados, indicando vendedores e compradores e os respectivos valores das transações.

Despesas com cartões de crédito: Administradoras de cartões de crédito informam todos os cartões cujos gastos foram superiores a R$ 5.000,00 mensais. Neste caso a renda consumida deve ser suficiente para suportar tais gastos, podendo indicar que o contribuinte está omitindo informações de sua real renda.

Movimentação bancária elevada: As instituições financeiras informam toda a movimentação bancária à Receita Federal, através da DIMOF. Desta forma, os depósitos bancários devem ter origem devidamente justificada pelos rendimentos declarados, pela venda de bens, transferências entre contas, ou outra relação que caracterize o lastro do dinheiro.

Fonte

Saiba o que a receita já tem conhecimento antes de você declarar o Imposto de Renda

Com utilização de tecnologia no estado da arte e com a possibilidade de cruzar e analisar informações das mais diferentes fontes, a Receita Federal possui mecanismos de detectar se o contribuinte está declarando a verdade ou não no programa de ajuste anual do imposto de renda. Muitas das informações que serão declaradas pelo contribuinte já chegaram aos servidores da Receita Federal por meio de alguma outra declaração. Empresas, bancos, clínicas, administradoras de cartão de crédito, dentre outras, já tiveram, em algum momento, que enviar declarações diversas ao fisco relatando assim grande parte dos seus rendimentos e gastos no ano anterior.

A Receita Federal sabe o que você recebeu de salário

A principal declaração utilizada pela Receita Federal, a DIRF (Declaração do Imposto de Renda Retido na Fonte) é a declaração feita pela fonte pagadora com o objetivo de informar ao Fisco os rendimentos pagos aos contribuintes. É esta declaração que as empresas geralmente entregam até o final de fevereiro para poder disponibilizar aos seus funcionários os Informes de Rendimentos.

A Receita Federal conhece suas movimentações bancárias

Apesar de não compor valor para pagamento de imposto, os informes de rendimentos financeiros fornecidos pelos bancos servem para justificar a variação do patrimônio do contribuinte. O principal informe das instituições financeiras é a DIMOF (Declaração de Informações Sobre Movimentação Financeira). E é com a ajuda da DIMOF que a Receita Federal consegue apurar se o que o contribuinte informou na sua declaração faz mesmo sentido com o que ele anda movimentando na sua conta. Quando um correntista movimenta mais de 5 mil reais no semestre, Bancos, Cooperativas de Crédito, Associações de Poupança e Empréstimo e Corretoras devem enviar a DIMOF para a Receita Federal.

A Receita Federal conhece suas movimentações com cartão de crédito

As operadoras de cartões de crédito também devem prestar informações à Receita Federal a cada mês que o valor da fatura do cartão de crédito do contribuinte ultrapasse 5 mil reais. Isto é feito através da DECRED (Declaração de operações com cartão de crédito).

A Receita Federal conhece seus passos

• O que você ganhou em seu trabalho no ano passado: Salário, férias, 13º, indenizações, PLR…são informações de praxe que a Receita Federal possui em detalhes.
• Suas movimentações bancárias: Se no prazo de 6 meses você movimentou na sua conta ao menos 5 mil reais, a Receita Federal já sabe quais foram suas operações de débito, crédito, empréstimos, depósitos…etc.
• O quanto você gastou com seu cartão de crédito: Gastou mais de 5 mil reais com cartão de crédito? Pois é, a sua fatura vai estar em cópia para a Receita Federal do Brasil.
• O que você gastou com saúde: Seja convênio, clínicas particulares, médicos ou dentistas. Todos eles precisaram avisar a Receita federal que receberam dinheiro de você.
• Se você comprou, vendeu, ou recebeu dinheiro com imóvel: Existe mais de uma forma da Receita chegar a esta informação, mas ela pode rastrear exatamente o valor pago pelo imóvel. E se você recebeu aluguel, também.
• Se você comprou ou vendeu carros, motos, barcos, aviões: Esqueceu de declarar um carro popular, ou aquela moto que já não está tão nova assim? Se a documentação do automóvel estiver em dia, a Receita sabe da existência dele.​

Fonte

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