Maria,

1. Sociedade Anônima GetNet Adquirência e Serviços

A GetNet (que passou por processo de cisão do Santander e posterior fechamento de capital) tem suas ações escrituradas pelo próprio Banco Santander.

Como você informou que os papéis estão sob a custódia do banco, o acesso é direto e digital.

Como emitir o informe da GetNet:
Via Portal de Correspondências Digitais (Santander): O banco centraliza os informes de ativos escriturados em uma plataforma restrita. Acesse o portal oficial de RI ou a Central de Documentos do Santander destinada a acionistas.

Via Internet Banking / Aplicativo (Para correntistas): 1. Faça login na sua conta Santander.
2. No menu de busca, digite “Informe de Rendimentos”.
3. Selecione a opção correspondente a “Ações Escriturais” ou “Rendimentos de Pessoas Físicas”.

Atendimento Direto (Não correntistas): Caso encontre dificuldades de acesso digital ou não possua conta corrente ativa no Santander, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento ao Acionista do banco pelos telefones:

4004 3535 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 702 3535 (Demais Localidades)

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2. Telmex Solutions Telec S.A.

A Telmex Solutions (originada de reorganizações societárias que envolvem a antiga Embratel Participações S.A. e o plano de expansão de telefonia) possui uma dinâmica de escrituração diferente. O agente escriturador oficial dessas ações é o Banco Itaú Corretora de Valores S/A.

Como emitir o informe da Telmex:
O Banco Itaú unificou a entrega de informes de ações sob sua escrituração em uma plataforma digital externa e gratuita.

Via Portal de Documentos Digitais (Itaú):

Acesse o site oficial: documentosdigitaiscustodia.itau.com.br

Se for o seu primeiro acesso, clique em “Primeiro Acesso” e realize o cadastro informando seu CPF e dados pessoais.

Após o login, os informes de rendimentos de todas as empresas escrituradas pelo Itaú (incluindo a Telmex/Embratel) estarão disponíveis para download em formato PDF.

Atendimento Telefônico (Itaú): Caso precise de suporte urgente para liberação do cadastro ou localização das ações, utilize os canais exclusivos para acionistas:

3003 9285 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 720 9285 (Demais Localidades)

As ações estão em custódia no Santander e não foram enviadas por correio.
Necessito urgência.